Salut,  je suis votre avis en matière de confidentialité. Lorsque vous consultez notre site Internet, ou achetez nos produits en ligne, nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel. Dans cet avis, nous vous indiquerons quelles données à caractère personnel nous recueillons et ce que nous en faisons. Vous y trouverez également des informations sur divers autres aspects liés à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Cet avis en matière de confidentialité est organisé en fonction des modalités des interactions entre vous et nous. Il vaut aussi bien pour les consommateurs que pour les petites entreprises (désignés ensemble, les « Clients ») qui achètent nos vêtements et d’autres articles en ligne. Il est possible qu’une partie de cet avis en matière de confidentialité ne s’applique pas aux petites entreprises, et que, si tel est votre cas, il ne vous concerne pas. Attention, cet avis en matière de confidentialité peut changer. La version qui se trouve sur notre site Internet sera mise à jour régulièrement.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

Sizable SA est responsable de cet avis en matière de vie privée. Cette personne morale est désignée, dans ce document, par le pronom « nous ». Vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au bas de cet avis en matière de vie privée.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons votre nom et, si vous êtes une petite entreprise, celui de votre société, votre adresse postale complète et/ou une adresse de facturation distincte, votre adresse de courrier électronique, les produits commandés et retournés, les informations relatives à la livraison et les données de facturation. Nous recueillerons également des données relatives aux modalités d’utilisation des coupons de réduction. Vous pouvez également choisir de nous communiquer votre date de naissance et votre numéro de téléphone. Nous ne recueillons aucune information (telle que des données de carte de crédit) sur l’instrument de paiement que vous utilisez. Ces informations sont uniquement traitées par notre prestataire de services de paiement et les fournisseurs d’instruments de paiements, dans des conditions de sécurité de l’information rigoureuses.

Vous pouvez, au cours du processus d’achat, ouvrir un compte personnel Sizable. Si tel est le cas, nous vous demanderons l’autorisation de vous adresser des lettres d’information et d’autres communications électroniques par mise en ligne, courrier électronique et/ou SMS.

Lorsque vous consultez notre site Internet, nous placerons sur votre appareil des cookies, pixels et d’autres outils numériques dont la fonctionnalité est similaire, qui nous permettront de suivre votre comportement. Ces cookies transmettent des données à nos outils d’analyse de données. Lorsque vous consultez notre site Internet, nous pouvons déterminer le canal marketing qui vous y a conduit (par exemple, Google AdWords, lettre d’information transmise par courrier électronique), les pages que vous avez consultées, quels produits vous avez ajoutés à votre panier et lesquels vous avez achetés. Nous recevons également des informations concernant les modalités de l’utilisation du site par vous, ainsi que sur le temps que vous y avez passé. Le serveur de notre site Internet recueille également des informations de base ayant trait à la requête formulée à partir de votre navigateur lorsque vous consultez le site. Ces données peuvent inclure des informations sur la date et l’heure de votre dernière visite, le timbre horodateur de la requête de votre navigateur, votre adresse IP, des informations de base de l’en-tête HTTP (telles que l’adresse URL de provenance et l’agent utilisateur), et la précédente adresse URL demandée par votre navigateur. L’utilisation que nous faisons des cookies, pixels et autres outils numériques.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

  • pour exécuter vos commandes, ce qui inclut les réponses à vos demandes d’information téléphoniques, par courrier classique ou électronique, ou en ligne ;
  • pour vous adresser des publicités ciblées effectives. Une publicité ciblée effective est un message optimisé en fonction de vos préférences personnelles (telles qu’estimées par déduction). Le ciblage publicitaire concerne aussi bien la publicité en ligne que les publicités contenues dans les communications marketing directes ;
  • lorsque vous vous êtes inscrit(e) et avez ainsi accepté de les recevoir, pour vous envoyer des messages marketing directs et suivre la manière dont vous interagissez avec ceux-ci ;
  • pour nous tenir à l’écoute des réseaux sociaux. En étant à l’écoute des réseaux sociaux, nous nous faisons une idée générale de la manière dont l’opinion nous voit, et nous pouvons identifier plus aisément les agents d’influence en ligne les plus pertinents ;
  • pour créer, à l’avenir, des articles dans nos collections répondant à vos besoins et à ceux d’autres clients ;
  • pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales, par exemple, en matière d’obligations dans le domaine de la comptabilité financière ;
  • pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, par exemple, en mettant à sa disposition des informations claires, en le guidant pour l’aider à effectuer ses achats, etc. ;
  • pour proposer un contenu de service personnalisé (par exemple, des recommandations portant sur des produits, sur la taille, etc.)
  • pour vous offrir un service de haut niveau, de sorte que, lorsque vous nous contacterez, nous soyons en mesure de vous apporter un soutien en nous référant à vos relations avec la marque ;
  • pour permettre la gestion technique et fonctionnelle de notre site Internet (et notamment en assurant la sécurité de l’information), par exemple, en identifiant des parties des sites pour lesquelles la latence est faible.
  • Tout ce qui précède vaut également pour les petites entreprises.

QUELLES BASES DE TRAITEMENT UTILISONS-NOUS ?

Le traitement des données obéit à quatre logiques : (i) l’exécution du contrat de vente entre vous et nous portant sur un ou plusieurs articles ; (ii) l’exécution d’une ou plusieurs de nos obligations légales ; (iii) votre consentement ; et (iv) notre intérêt légitime. Ces bases de traitement peuvent, lorsqu’il y a lieu, être combinées. Vous pouvez à tout instant revenir sur votre consentement. L’intérêt légitime que nous poursuivons est celui que nous avons à vous vendre plus d’articles et à nous assurer que ceux-ci sont conformes à vos goûts. Ainsi, lorsque nous nous assurons que vos données à caractère personnel ne sont pas associées à l’utilisation frauduleuse d’une carte de crédit ou à des rejets de débit de carte excessifs, nous voulons éviter de vous livrer un article sans recevoir le prix d’achat en contrepartie. En étant à l’écoute des réseaux sociaux, nous nous faisons une idée générale de la manière dont l’opinion nous voit, et regarde notre marque, et nous pouvons identifier plus aisément les agents d’influence en ligne les plus pertinents ;

Si vous ne nous communiquez pas les données obligatoires que nous vous demandons dans le contexte d’un achat, vous ne pourrez pas effectuer celui-ci.

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Vos données à caractère personnel peuvent être consultées par nos salariés dans la mesure où ils doivent y avoir accès pour accomplir leur travail pour l’entreprise. Vos données à caractère personnel peuvent également être consultées par nos prestataires de services externes. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons qui ont accès à vos données à caractère personnel doivent se conformer à des contrats de traitement de données qui garantissent que des données ne sont traitées qu’aux fins énumérées plus haut.

Le cas échéant, il peut advenir que, conformément à la loi, nous soyons amenés vos données à caractère personnel à une autorité de régulation, de police, judiciaire ou fiscale, ainsi qu’à toute autre instance possédant, en vertu du droit en vigueur, des pouvoirs d’investigation.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous conservons vos données à caractère personnel durant la période au cours de laquelle vous échangez activement avec nous. Vous n’êtes plus considéré(e) comme échangeant activement avec nous si, durant une période de deux (2) années consécutives, vous ne nous avez rien acheté, ou vous n’avez pas consulté notre site. Au bout de deux (2) ans, nous conserverons uniquement des données spécifiques qui doivent l’être en vertu de nos obligations légales (par exemple, des documents tels qu’une facture ou un paiement).

Si vous avez accepté de recevoir de nous des communications de marketing direct, nous utiliserons (traiterons) les données nécessaires à l’envoi de ces communications jusqu’à ce que vous vous désinscriviez, manifestant ainsi votre souhait de ne plus recevoir ces messages.

Si vous disposez d’un compte, vous pouvez en permanence demander que nous le supprimions, ainsi que son contenu. Vous pouvez également le faire en envoyant un courrier électronique à l’adresse info@sizable.eu.

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous recueillons et traitons, et vous pouvez nous demander de corriger ou d’effacer des données à caractère personnel, ou d’en limiter le traitement ou l’objet de celui-ci. Vous êtes également légalement en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de nous en envoyant un courrier électronique à l’adresse indiquée ci-après. Nous vous prions de prendre note du fait que nous donnerons suite qu’à l’exercice de leurs droits par des clients disposant d’un compte Sizable. Nous ne sommes pas à même de vérifier les droits des clients qui ne sont pas inscrits aux données à caractère personnel en relation avec lesquelles ils exercent des droits.

Si vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir de nous de communications de marketing direct, vous pouvez cliquer sur le lien « se désinscrire » au bas du message pertinent, pour indiquer dans votre configuration de compte que vous n’êtes plus abonné(e).

 NOUS CONTACTER

SIZABLE SA

Avenue Louise 54

B-1050 Bruxelles

En cas de question concernant cette politique de confidentialité envoyez nous un e-mail: info@sizable.eu.