• FRAIS DE LIVRAISON & D’EXPEDITION

Nous nous efforçons de traiter votre commande dans les plus brefs délais.
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que la commande aura été expédiée.
Le livreur (bpost/DPD/DHL) se présentera chez vous avec le colis et vous demandera de signer pour réception. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, il laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres (comme dans le cas d’un courrier recommandé). Vous pourrez alors demander une deuxième livraison ou aller récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche.
Le colis restera à votre disposition au bureau de poste pendant deux semaines, après quoi il sera renvoyé à Fool de Wool.
Vous pouvez toujours indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de votre domicile. Notre livreur se présente en général entre 9h et 17h.
Le tableau ci-dessous donne un aperçu des frais de livraison par pays et des délais de livraison approximatifs.
Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont pas contraignants. Un retard de livraison ne peut en aucun cas constituer un motif d’annulation d’une commande ou de demande d’indemnisation, sauf si le retard était délibéré.
Sauf mention contraire, les frais de transport et de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils seront mentionnés séparément.
En cas de dépassement exceptionnel du délai de livraison normal, vous pouvez prendre contact avec Sizable par e-mail (info@sizable.eu) et nous nous chargerons de tracer le colis pour vous. Toutes nos commandes sont traitées avec le plus grand soin et nous mettons un point d’honneur à livrer nos produits en bon état. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les adresses de livraison erronées et que, dans ce cas, les éventuels frais supplémentaires seront facturés.
Les commandes passées avant 10h un jour ouvrable sont expédiées le jour même.

 Pays  Frais de  livraison  Livraison gratuite àpd:   Délai de livraison
 La Belgique  € 4,95   €75,00  1 à 3 jours ouvrables
 Les Pays-Bas  €5,50  €100,00  2 à 4 jours ouvrables
 Le Luxembourg  €5,95  €100,00  2 à 5 jours ouvrables
 L’Allemagne  €6,50  €100,00  2 à 4 jours ouvrables
 La France  €7,50  €100,00  2 à 4 jours ouvrables
 Le Royaume-Uni  €8,50  €100,00  2 à 4 jours ouvrables
 Lettonie  €10,00  €100,00  2 à 4 jours ouvrables
 L’Italie, l’Espagne, le Danemark, l’Autriche, la Pologne, la Hongrie, USA  €12,95  €100,00  2 à 10 jours ouvrables
 La Suède, le Portugal, la République Tchèque  €13,95  €100,00  2 à 8 jours ouvrables
 La Finlande, La Grèce, l’Irlande  €14,50  €100,00  2 à 8 jours ouvrables
 Reste du monde  sur demande

 

  1. ÉCHANGES ET RETOURS

Vous pouvez échanger ou retourner les articles achetés s’ils ne répondent pas à vos attentes, si la taille ne convient pas ou s’ils sont endommagés.

Nous vous demandons dans ce cas de nous informer par écrit (par e-mail à l’adresse info@sizable.eu) dans les 30 jours calendrier à compter de la date de livraison.

et d’indiquer s’il s’agit d’un échange ou d’un retour. Veuillez mentionner le numéro de commande et le motif du retour (taille inadéquate, article endommagé, article ne répondant pas aux attentes, etc.).

Les échanges ou retours qui n’auront pas été notifiés par écrit au préalable ne seront PAS remboursés !

Veuillez renvoyer l’article dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes. Il ne peut pas avoir été porté ni être endommagé. (Remarque : nous n’échangeons pas les sous-vêtements pour des raisons d’hygiène).

Nous vous enverrons un nouvel article (dans les limites du stock disponible) ou vous rembourserons l’article retourné dans les 10 jours suivant sa réception. Les frais de livraison à notre ou à votre charge ne sont pas remboursables. Nous vous rembourserons donc le prix d’achat après déduction des frais de livraison.

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante : BME , Henry Fordlaan 62, 3600 Genk.

L’expédition de retour est à vos propres risques. Nous vous recommandons d’opter pour un service de livraison assurée nécessitant une signature à la réception.